Smertepunkt 1: Bagageopbevaring – receptionen bliver "lagerchef"
- Lange køer i myldretiden fører til gæsteklager.
- Manuelle operationer er besværlige og tærer på arbejdskraft.
- Uorganiserede vagtoverdragelser er tilbøjelige til fejl.
- I spidsbelastningsperioder-udtjekning er receptionen overfyldt med bagage.
Gæster skal stå i kø for at tjekke ind, og gæster skal stå i kø for at hente deres bagage. Personalet i receptionen skal håndtere begge opgaver samtidigt, hvilket gør det vanskeligt at håndtere begge.
Hvordan løser smarte bagageskabe dette?
Der er installeret selv-bagageskabe i hotellets lobby. Gæster kan opbevare og hente deres bagage ved at scanne en kode eller bruge ansigtsgenkendelse. Systemet kan integreres med hotellets PMS (Personal Management System), der automatisk minder gæsterne under spidsbelastningsperioder for -udtjekning om, at "der stadig er uafhentede varer i bagageområdet." Personalet i receptionen frigøres fra bagageopbevaringsopgaver og kan fokusere på kernekundeservice.
Smertepunkt 2: Bestil bunker Gør lobbyen til en "midlertidig kantine"
- Bjerge af takeaway-containere påvirker hotellets image negativt.
- Ryttere, der konstant kommer og går, gør sikkerheden svær at administrere.
- Hyppige fejlleveringer og manglende leverancer fører til konstante klager.
Hver måltid er receptionen fyldt med takeaway-ordrer. Ryttere, der skynder sig til leveringer, og gæster, der søger efter deres måltider, skaber kaos i lobbyen. Hotellet skal tildele dedikeret personale til at håndtere rodet, men dette forhindrer stadig ikke fejlleveringer og klager.
Hvordan kan smarte takeaway-skabe løse dette?
Installation af smarte afhentningsskabe med temperatur-styret opbevaring på ydersiden af lobbyen. Det dobbelt-sidede design adskiller madopbevaring og -hentning. Ryttere scanner en kode for at deponere deres mad og gå, mens gæster henter den ved hjælp af koden. Denne kontaktløse proces sikrer fødevaresikkerhed og holder lobbyen ren.
Smertepunkt 3: Forsyningsstyring, manglende datastyring for engangsforsyninger
- Gæster selvbetjener-til at indsamle forsyninger.
- Uklare forbrugsmønstre, genopbygning afhænger udelukkende af erfaring.
- Manuel opgørelse er tidskrævende-, hvilket resulterer i betydeligt lagerspild.
Hotellets reception bruger en enkelt kurv, eller kunderne tager, hvad de vil, eller personalet griber simpelthen, hvad de vil have – dette sker dagligt på lavprishoteller. Forbrugsvarer opbruges hurtigt, og personalet kan kun fylde op på lager baseret på erfaring, hvilket resulterer i enten overlager og spild eller underlager og klager.
Hvordan kan smarte faciliteter løse dette problem?
Smarte engangsskabe er installeret i hotellets lobbyer eller på hotelgulve, som indeholder forbrugsvarer såsom tandbørster, hjemmesko og toiletartikler. Gæster kan samle disse genstande ved at stryge deres værelseskort eller scanne en QR-kode. Systemet sporer automatisk forbrugsdata for hver etage og sender intelligente advarsler for at minde gæster om at genopfylde lager, når det er nødvendigt.
Denne tilgang integrerer butiksstyring i alle aspekter af driften. Opmærksomhed på detaljer omsættes til profit, hvilket fremmer gode -affaldsfrie vaner i både butikker og kunder.
Lad os regne ud: Redder én person, får mere fokus.Hvor meget kan dette system egentlig spare?
Tag et mellem-hotel med 300 værelser som eksempel. Tidligere skulle 2-3 medarbejdere skiftes til at håndtere bagageopbevaring, klargøring af takeaway, genopfyldning af forsyninger og levering. Nu udføres disse opgaver af smarte enheder. Besparelserne er ikke kun kolde tal, men én persons tid og energi. Denne person kan så gøre mere værdifulde ting: uddanne medarbejdere, optimere servicen og håndtere nødsituationer. Når medarbejderne slipper for kedelige opgaver, kan de fokusere mere på hver gæst - dette er hotellets mest værdifulde konkurrencefordel.
23 års fokus, dedikeret til at gøre én ting godt. Bag dette system står en virksomhed grundlagt i 2002-Shanghai Yishan Industrial.I 23 år har virksomheden kun fokuseret på én ting: at gøre opbevaring af offentlige rum sikrere, mere effektiv og smartere.
Fra den første mønt-drevne salgsautomat i 2002 til nutidens IoT-smarte automater, har Yishan bygget en integreret løsning af "smarte terminaler + cloud-platform + systemintegration." Yishan har været dybt involveret i hotelbranchen i over 10 år. Vores udstyr fungerer stabilt med globalt anerkendte hotelgrupper som Huazhu, Atour, Wyndham og Accor, der har den førende markedsandel inden for hotelbagageskabe.
Virksomheden opretholder en årlig F&U-investering på over 12% og besidder snesevis af patenter og softwareophavsrettigheder. Som en national høj-virksomhed og en "specialiseret, raffineret og innovativ" virksomhed er Yishan overbevist om: Ikke at være nummer et, men at være unik.
Det handler ikke om at forfølge den største skala, men om at levere den perfekte, unikke løsning, når kunder står over for specifikke opbevaringsudfordringer.
Smart teknologi er ikke en mulighed. Efterhånden som flere og flere hoteller opnår omkostningsreduktion og effektivitetsforbedringer gennem smart teknologi,
hvad venter dit hotel på?Yishan Industry-enkelt-fokus på smart opbevaring.
Lad ethvert hotel nyde forandringerne med smart teknologi.